Die "Eircom" ist das sowas wie die Deutsche Telekom.
Bis 1999 ein staatlicher Verein, ist die Eircom jetzt auch in privater Hand und genau wie der Deutsche Telekom in Deutschland gehoert ihr das gesamte Telekommunkationsnetz Irlands.
Irland hat nicht nur eine der modernsten Telekommunikationsinfrastruktur Europas sondern gleichzeitig die hoechsten Telefongebuehren weltweit.
Da sollte man doch meinen, es sei kein Problem, sich ueber einen relativ kurzen Zeitraum mit wenig Aufwand einen Festnetzanschluss legen zu lassen.
Aber wir sind ja schon laenger hier. Und kenne die Traegheit der Telefongesellschaft.
Am 26.9. diesen Jahres, als feststand, dass die Kleine Farm unser Eigenheim werden soll, hat der Lieblingsehemann also bei der Eircom angerufen und einen Festnetzanschluss beantragt. Zum 1. Dezember 2012. Denn schliesslich laeuft ohne Festnetz- und Faxanschluss bei einem selbstaendigen Unternehmer auch in Irland nicht viel.
Erstmal erntete er Gelaechter. Was er denn glaube, warum er SO FRUEH anrufen muesse. Bis Dezember sei schliesslich noch OHNE ENDE Zeit. Nun gut, er liess nicht locker und man versprach, sich zu kuemmern.
Eine Woche spaeter rief er nochmal bei den Telefon-Maennlein an um zu hoeren, wie es denn nun aussaehe mit dem Anschluss. Ob man sich die Lage des Gebaeudes denn schonmal angeguckt habe und wuesste, mit welchem Aufwand die Erledigung des Auftrags denn verbunden sei.
Am naechsten Morgen, gegen 9h sei man vor Ort. Man koenne sich ja dort treffen.
WAS FUER EINE UEBERRASCHUNG! Innerhalb von nichtmal 24 Stunden sollte jetzt ploetzlich etwas passieren! Es war unfassbar!
Am naechsten Morgen stand der Lieblingsehemann dann unter der Dusche, als um 8h sein Handy klingelte. Ein Mitarbeiter der Eircom war am Apparat. Wo denn der Lieblingsehemann sei. Man stuende jetzt vor der Schule gegenueber von der Kleinen Farm, aber es sei unklar, um welches Gebaeude es sich jetzt handle, das den Festnetzanschluss benoetigt. Ach, das ALTE HAUS da UNTEN? Neee, das liege im Zustaendigkeitsbereich einer anderen Eircom-Stelle.
Den Einwand des Lieblingsehemanns, dass er doch die genaue Adresse und den Standort der Kleinen Farm angegeben hatte und die ZENTRALE der Eircom daraufhin die Zeigstelle beauftragt habe und es somit NICHT SEIN Fehler war, dass jetzt die falschen Telefonmaennchen zur Kleinen Farm rausgefahren seien, ueberhoerte der Anrufer geflissentlich und verabschiedete sich eher unhoeflich.
Also war wieder ein Anruf bei der Zentrale faellig. Ja, man wisse jetzt um welches Gebaeude es sich genau handle. Und ja, theoretisch koenne man von der Grundschule aus eine Abzweigung legen, aber dafuer muessten auf unserem Grundstueck 2 Masten aufgestellt werden, das Gebaeude sei schliesslich ziemlich weit von der Strasse entfernt.
Die Kosten dafuer uebernehme aber die Eircom.
Gut, was sein muss, muss sein. Denn unterirdisch verlegt man in Irland grundsaetzlich keine Leitungen.
Warum auch immer.
Ein paar Tage spaeter rief der Lieblingsehemann wieder bei der Eircom an um herauszufinden, wie weit man denn nun sei mit dem Anschluss.
Man arbeite daran. Im Hintergrund, war die Antwort.
WAS AUCH IMMER DAS HEISSEN SOLL!
Es wurde von unserer Seite NOCHMAL darauf hingewiesen, dass der Anschluss bis zum 1.12. stehen muesse.
Das sei kein Problem, hiess es. Uns ueber den Forgang auf dem Laufenden halten???
Wir rufen sie an.
Also warteten wir.
Und warteten.
Jetzt ist es kein Monat mehr. Es wird langsam Zeit, dass wir mal von einem Bagger erfahren, der auf dem Grundstueck 2 Loecher buddelt um die Masten dort einzipflanzen. Oder nicht?
Wir erfuhren davon aber nichts.
Der Lieblingsehemann rief heute nochmal bei der Eircom an. Schliesslich hat er eine Auftragsnummer. Mit dieser Nummer sollte man ja in einem gut organisierten System mit ein paar Mausklicks herausfinden koennen, wie die Vorbereitungen beim Projek "Festnetz fuer die Kleine Farm" voranschreiten. Oder nicht?
Jaaa, es gebe da ein Problem. Man musste mit dem County Council in Kontakt treten, da es sich ja um einen weit abgelegenen Neubau handle. Und das wuerde nun bearbeitet.
Mein zum Glueck sehr geduldiger Lieblingsehemann erklaerte dem Telefonmenschen am anderen Ende der Leitung, dass er SEHR ueberrascht waere, dass in Irland ein Gebaeude von 1850 in die Kategorie "Neubau" fallen wuerde.
Da war der Telefonierberatermensch am anderen Ende der Leitung aber irritiert. Er wuerde sich grad mal bei dem zustaendigen Ingenieur erkundigen. *20 Minuten Warteschleife*
Jaja... da haette er sich jetzt vertan. Ob der Lieblingsehemann ihm denn nochmal seinen Namen, die volle Adresse und unsere jetzige Telefonnummer geben koenne?
Jetzt war mein Lieblingsehemann derjenige, der etwas irritiert war. Er haette doch erst vor ca. 22 Minuten eine Auftragsnummer durchgegeben, unter der doch EIGENTLICH saemtliche Kontaktdaten gespeichert sein sollten. Man haette ihn schliesslich im System daraufhin gefunden. Und unseren erst knapp 200 Jahre alten Neubau auch. Oder nicht?
Eeehm.... nun... Er, der Telefonberatungsmensch sei nunmal gerade NICHT an seinem Platz. Er sei an einem anderen Rechner. Und da habe er keinen Zugang zu unseren Daten. Er rufe aber am Montag mit Neuigkeiten zurueck.
Oder nicht.
Wer wettet, dass wir am 1.12. 2012 eine funktionierende Festnetzleitung haben?
Wir nicht.
